So erreicht ihr uns
Der schnellste Weg
Termin direkt buchen
Freie Zeiten ansehen und einen Slot nehmen. Dreißig Minuten, per Video oder bei uns in Prenzlauer Berg — ohne Verkaufsdruck und ohne Vorbereitung eurerseits.
Lieber schreiben oder anrufen? Beides steht direkt darunter.
Adresse
e-laborat
c/o Marcus Smolarek
Käthe-Niederkirchner-Straße 22
10407 Berlin
Was im Erstgespräch passiert
Ihr schildert
ca. 10 Min.
Was ansteht, was heute wehtut, welche Systeme im Spiel sind
Wir fragen nach
ca. 10 Min.
Datenlage, Schnittstellen, Entscheidungswege — die Punkte, an denen Projekte teuer werden
Einschätzung
ca. 10 Min.
Größenordnung für Aufwand und Dauer, und ob wir dafür die Richtigen sind
Danach
1–2 Tage
Eine kurze schriftliche Zusammenfassung. Kein Angebot, solange ihr keins wollt
Was das Gespräch nützlicher macht
Der konkrete Ablauf
Nicht „wir wollen etwas mit KI machen“, sondern „unsere Sachbearbeitung sortiert täglich 200 E-Mails von Hand“. Ein benannter Vorgang macht aus einem Gespräch eine Einschätzung.
Eine Größenordnung beim Budget
Kein Festpreis, nur ein Rahmen. Ohne den bekommt ihr Vorschläge, die um den Faktor drei danebenliegen — und wir raten in die falsche Richtung.
Wer entscheidet
Wenn im Gespräch niemand dabei ist, der Ja sagen darf, wird es eine Vorbesprechung. Das ist in Ordnung, sollte aber allen klar sein.
Der Zeitrahmen und sein Grund
„Bis Q3“ ist eine Information. „Bis Q3, weil dann der alte Vertrag ausläuft“ ist eine deutlich bessere — daraus ergibt sich, was zuerst fertig sein muss.
Häufige Fragen
Was passiert im Erstgespräch?
Dreißig Minuten, per Video oder bei euch vor Ort in Berlin. Ihr beschreibt das Vorhaben, wir stellen Rückfragen — meist zu Datenlage, Schnittstellen und daran, wer bei euch entscheiden darf. Am Ende sagen wir eine Größenordnung für Aufwand und Dauer und ob wir die Richtigen dafür sind. Kein Angebot, keine Folgetermin-Schleife.
Was kostet das Erstgespräch?
Nichts. Auch die Einschätzung danach nicht. Bezahlt wird erst, wenn aus dem Gespräch eine Analysephase oder ein Projekt wird — und das sagen wir vorher deutlich, statt es in einer Rechnung auftauchen zu lassen.
Was solltet ihr vorher wissen?
Je konkreter, desto nützlicher wird das Gespräch. Hilfreich sind: welcher Ablauf heute wehtut, welche Systeme im Spiel sind, ob es eine Budgetgröße gibt und bis wann etwas fertig sein soll. Wenn ihr das nicht beantworten könnt, ist das kein Hindernis — dann ist genau das das Thema des Gesprächs.
Wie schnell antwortet ihr?
In der Regel am selben oder am nächsten Werktag. Wir sind ein kleines Team ohne Vertriebsabteilung — dafür antwortet jemand, der das Projekt später auch macht.
Arbeitet ihr auch außerhalb von Berlin?
Ja, im gesamten deutschsprachigen Raum. Wir sitzen in Berlin-Prenzlauer Berg und arbeiten überwiegend remote, mit Terminen vor Ort, wenn das Projekt sie braucht — meist in der Anfangsphase. Für Berliner Kundschaft ist ein Treffen unkompliziert möglich.
Wir sind noch nicht so weit. Trotzdem melden?
Gern. Ein Gespräch, in dem sich herausstellt, dass ein Vorhaben noch nicht reif ist, ist für beide Seiten wertvoller als ein Angebot auf unklarer Grundlage. Wir sagen auch, wenn ihr kein Projekt braucht oder ein Standardprodukt die bessere Antwort wäre.